一、依法受理上访人向常委会提出的申诉、控告、检举、批评、建议。
    二、承办常委会领导和上级人大常委会交办的重要信访事项。
    三、向有关机关和部门转办、交办、催办、督办信访案件。
    四、及时向常委会领导反映社情民意，群众的呼声、愿望和要求，反映社会热点、难点问题。
    五、综合研究信访情况，及时向常委会领导提供信访信息，并提出意见、建议。
    六、根据常委会领导的指示，依法调查重大信访案件，提出处理意见。
    七、加强与各部门之间的联系协调，共同做好人大信访工作。
    八、完成领导交办的其他工作任务。