走进绵竹市人大代表张万惠的办公室，只见墙上挂着几十面锦旗，她正伏在桌前记录群众反映有关民生发展的建议和意见。

“百姓的信任和嘱托不能辜负。”自2017年当选绵竹市人大代表以来，张万惠深入基层，倾听群众声音，聚焦老百姓的关心关切，把一个个“愿望清单”变成了一份份沉甸甸的建议，先后向上提交了10多条建议意见。

扎根基层 当好代言人

张万惠现任绵竹市福寿苑院长，主要负责院里老人的管理和照料工作。“住在福寿苑的老人有130余人，其中有100位老人生活都不能自理，给他们喂饭、翻身是常有的事。”每天早上8点，张万惠都会到房间巡视一圈，详细了解老人的生活情况，陪他们闲话家常。

今年7月11日，张万惠在走访明瑞制衣有限公司时，了解到该公司今年订单有所减少，收益受到了很大影响。见公司负责人一脸焦虑，她一边暖心安慰，一边将情况及时形成建议提交上去。在张万惠看来，一个合格的人大代表不能窝在办公室里，要多深入基层，做个有心人，与老百姓经常打交道，才能了解他们的需求。所以在公共场所、农户家里经常都能看到张万惠的身影，她会在夏天乘凉的夜晚与散步的群众攀谈，会在闲暇间歇与邻里交流，会在走亲访友时不忘听听大家目前关心的问题，真正把倾听民意融入到了生活的每一个角落。

张万惠说，在走访过程中，一些老百姓提出的建议、要求都十分苛刻，要想把这些想法变为现实确实存在很大困难，但为了不让大家失望，她会一边拿出笔记本进行详细记录，一边向他们耐心解释。“人大代表必须要当好基层群众的‘传声筒’”。张万惠说，人大代表不仅要反映意见，收集信息，还要以务实的态度，在推动政府关注民生实事方面起到积极的作用。

履职尽责 为民谋福利

今年下半年，张万惠在绵竹市汉旺镇群力社区走访时，二组村民袁仁发向她提出了汉旺新城内路灯、健身器材等公共设施损毁严重，希望政府能够加强维护和管理的意见。回到办公室，张万惠立即形成书面意见反映给绵竹市汉旺镇人大主席团。目前，该镇相关部门正在对受损的路灯、健身器材、公共座椅等公共设施进行统计汇总，将根据实际情况对受损的公共设施分批次进行维修，同时安排巡逻人员增加汉旺新城的巡逻次数，加强夜间巡察，强化对公共区域设施设备的管护，坚决依法处理故意破坏或者损毁公共设施的行为。“镇上工作人员还专门联系我就此事进行了回复。”见希望变成现实，袁仁发连连竖起大拇指点赞。

“作为养老院的院长，我更多关心的是怎么才能为老人带来更好的养老服务。”去年，老百姓向张万惠反映最多的就是还要继续加强养老机构体系完善，她多次深入基层进行走访调研，同时向身边同事以及老人家属等广泛征求意见。在市“两会”期间，张万惠围绕加大护理人员专业培训、加大养老院安全隐患检查、助推绵竹养老事业持续向好向前发展等方面积极建言献策，提出切实可行的意见建议，得到了相关部门负责人的积极回应。

绵竹老城区交通堵塞一直都是老百姓的“心病”，因此在交通方面群众提的意见很多，这也是张万惠关注的重点内容。在听取并征求群众的意见和反映后，她梳理了几条关于交通方面的意见，如公交延伸、方便学生读书；打击黑车，确保群众生命安全；增设停车位，缓解交通压力等，并准备在下次“两会”前形成书面意见递交上去。

“人大代表就要俯下听民意，向上传民情，助力百姓心声。”张万惠表示，接下来，她还要不断加强履职的能力，多学习，多调研，充分发挥人大代表的作用，为全市的经济社会发展贡献一份力量。