小区环境美起来，居民安全有保障……走进东湖街道凯江社区南泉苑、古树嘉园、东景苑小区，整洁有序的小区全景画卷在眼前徐徐展开，让人感到安心舒适，这一切与东湖街道人大代表们的辛勤付出密不可分。

今年以来，人大东湖街道工委深入贯彻落实党的二十大精神和省、市、区人大部署要求，不断探索人大代表参与基层社会治理新模式，充分发挥人大代表优势，将代表作用发挥与街道中心工作紧密结合，引导代表主动作为，助力打造共建共治共享的社会治理新格局。

发出履职“好声音”用心办实事

社区南泉苑自建房小区属原旌东街道春锦村农转非安置自建房居民点，于2004年建成并入住，如今已走过19个年头，属于老旧小区，很多方面都不能满足业主的生活需要，存在着如小区无人管理、车辆人员随意进出、公共设施无人维修维护等诸多问题。小区居民时常向上级部门求助，也成为城市基层治理中的痛点难点。

为解决这一难题，社区的人大代表们积极走访小区业主，了解情况，为群众发声。根据小区实际，提出“三个一点”方式推动“三无”小区的治理，即“居民出一点、社区筹一点、政府补一点”的方式开展城市小区换新行动，并向东湖街道城管办公室提交相关申请资料。

最终，为小区新建门卫室、门卫厨房、卫生间，大门雨棚30多平，新增小区智能门禁系统、车辆识别系统、视频监控系统；划分小区公共停车位60余个；新增非机动车停车区域40多平；改造疏通小区雨污水管道460余米。

“现在，我们小区大变样，环境卫生变美了，多亏了人大代表们多年来持续为我们发声，才使小区车辆停放有序。加上有门禁、有监控，我们安全感十足。”小区业主温大爷满意地说道。

心系群众“办实事”用力解难题

“大家都说我们是自建房，无人管理，治安不好，导致房屋不好出租，大大减少了收入。”古树嘉园（原屏山街114号自建房）的杨大爷、东景苑（原屏山街121号自建房）的赵大爷说。凯江社区古树嘉园（原屏山街114号自建房）和东景苑（原屏山街121号自建房）与上述南泉苑自建房一样，属于旌东街道农转非安置自建房居民点，于2004年建成入住。因户籍、交接等遗留问题，导致两个小区成为“三无小区”。

“小区管理得好不好，不仅影响城市管理总体水平，还与每个人的获得感、幸福感、安全感息息相关，这也是我一直关注的重点。解决群众‘急难愁盼’，造福一方百姓，是我当人大代表的初心使命。”区人大代表杨斌说。

调研走访发现两个小区管理和治安上的难题后，杨斌和其他人大代表们积极联系社区，并联合社区业委协会、社区网格员、社工组织等，通过多次走访、调查摸底，收集到小区90%居民意见后，组织召开小区居民代表会议共同协商，圆满完成小区业委会选举，并由小区业委会代表全体业主向社区提出安装监控设备申请。

然而，安装监控设备并非易事，特别是涉及到资金和施工等方面的问题。代表们充分了解安装监控设备的必要性，积极与相关部门沟通，提出申请并提供相关解释和论证，以获取必要的支持和资源。在人大街道工委和社区的带领下，争取到了经费支持。同时，还亲自监督施工过程，确保设备安装的质量和进度。

在他们的不懈努力下，今年4月下旬屏山街古树嘉园和东景苑小区监控设备安装已全部完成。

“看到小区居民生活安全有保障，房屋出租有收入，我感到非常开心。可以帮助他们解决急难愁盼的民生小事，这就是我们作为一名基层人大代表的自豪！”代表李剑英说道。

民生无小事，事事总关情。人大代表们在民生事实项目中跟着“谋”、认真“看”、紧着“问”，拓宽收集群众意见快车道，将推进基层治理现代化放置于发展全过程人民民主的时代背景下，创新了人大代表全过程参与基层治理的实践，扎实推动民生实事项目高效率推进、高质量落实。