德阳市公安局高度重视“送上门的民意”，不断强化办理意识，抓好组织协调，严格流程控制，认真做好代表建议办理工作。
    一是明确重要定位。始终坚持高标准、严要求，把代表提出的具体问题和意见融入到公安“主动警务战略”的大背景下来推动、解决，防止办理工作与业务工作脱节、脱根，出现“两张皮”“走岔路”的情况。
    二是狠抓重点环节。坚持把办理工作提升到“一把手”层面，提出“细化、实化、深化”的工作要求，以交办督办、解决问题、沟通答复为重点，分解细化落实各个环节责任。每年确定重点督办建议，按照职能分工，由分管局领导亲自研究措施、全程督促落实。将办理工作纳入警种目标考核、民警绩效评价，及时通报办理情况，有效促进办理进度，确保办理工作真正落实到位。
    三是突出改进落实。着力克服“重办文轻办事”倾向，解决“重答复轻办理”问题，牢牢把握法定时限办结这一刚性要求和代表满意这一硬性指标，采取工作进度倒排、办事质量倒查、办文质量倒逼等检查督促办法，实实在在解决好代表反映的问题。
    四是注重跟踪问效。对市七届人大期间办理的代表建议逐一开展“回头看”，针对尚未完全解决的问题，按照领导包案、“一事一策”“一案一档”的工作原则，采取“定领导、定科室、定责任”的措施，并加强与有关职能部门协作会商，推动切实解决实质问题。
    2016年，市公安局共主办、会办代表建议18件，着力办好市区货车管理、城市交通基础设施完善等代表关心、社会关注的民生实事，代表对办理结果非常满意。

（研究室李宇韬）